Автоинформатор

Виртуальный номер включает в себя инструмент <Автоинформатор> для автообзвона абонентов телекоммуникационных сетей общего использования. Эта услуга поможет вам настроить автоматический обзвон или автоматический прием звонков с голосовым меню, голосовым приветствием и алгоритмом автоматического речевого оповещения. Кроме того, услуга позволяет перевести звонок на оператора, если она используется в call-центре или отделе по работе с клиентами. Таким образом, клиент сможет уточнить информацию или задать вопрос оператору.

Управление услугой происходит через создание различных шаблонов автообзвона, в которых настраиваются задачи речевого оповещения, с использованием голосового меню автосообщений. Удобный и безопасный доступ к управлению услугой с любого компьютера через Интернет, позволяет задавать гибкие сценарии автоматического обзвона абонентов с алгоритмом речевого оповещения и просматривать подробную статистику. Количество дозвонов по заданным шаблонам не ограничено, при этом автообзвон большого количества абонентов выполняется фактически без участия оператора.

Инструмент <Автоинформатор> имеет широкий функционал по управлению:

  • Голосовыми приветствиями,
  • Проигрыванием голосовых приветствий и автоматических оповещений,
  • Запросом ответной реакции абонента после звукового оповещения,
  • Заключительных автоматических голосовых сообщений.

Параметры управления позволяют настроить время автообзвона по дням недели и количество попыток дозвона, а также интервал между этими попытками.

Инструмент <Автоинформатор> может управляться через Интернет удаленным способом.